Dernière mise à jour : 2026-10-07
Conditions de service de Joliette
Joliette désigne la vitrine accessible sur joliette.sale.
La Société Opératrice Méridionale Bastide exploite cette vitrine.
La société est immatriculée en France.
Elle pilote les opérations depuis Marseille.
Elle porte la responsabilité des commandes.
Son adresse est 27 rue Sainte-Barbe, 13001 Marseille, France.
Joliette est un détaillant indépendant fondé en 2019.
Le site permet de comparer les marques.
Le catalogue comprend BO Paris.
Il comprend Bag Affair.
Il comprend Billion Avenue.
Utilisation du site
Le site affiche les conditions de service avant l’achat.
Le client consulte les fiches avant de commander.
Le client utilise le site conformément à la loi française.
Éligibilité
L’achat requiert la capacité juridique de contracter.
Le mineur commande par l’intermédiaire de son représentant légal.
Comptes
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Le client conserve la confidentialité de ses identifiants.
Le client signale toute utilisation non autorisée au service client.
Catalogue
La fiche reprend la désignation fournisseur.
Les photos montrent l’article expédié.
La fiche montre toujours le prix en vigueur.
La garantie suit les informations du produit.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Les prix changent selon le stock et la saison.
Les achats groupent les volumes par marque référencée.
Les remises obtenues financent les prix affichés.
Le modèle mutualise l’entreposage et la préparation.
Il réduit le coût par colis.
Le client paie le prix affiché au paiement.
Le code JOLIETTE15 est valable sur les articles éligibles.
Il accorde 15 % de réduction.
Saisissez JOLIETTE15 au paiement.
La remise prévue s’applique sur les articles éligibles.
Commandes
La commande est confirmée après validation du paiement.
Elle gère le catalogue, les stocks et l’expédition.
Le service client accompagne la commande jusqu’à la livraison.
Le client vérifie le colis à réception.
Il compare la référence avec le bon de commande.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient selon les règles de l’émetteur.
La commande est préparée après autorisation de paiement.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
La préparation suit un circuit unique.
Les horaires suivent l’heure de Paris.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le service client précise les modalités de garantie.
Toute pièce non conforme est reprise.
Le client reçoit un remplacement ou un remboursement.
Authenticité et qualité
Chaque article vendu est authentique.
Les articles proviennent des circuits des marques référencées.
Chaque lot conserve un bordereau de traçabilité.
L’équipe vérifie l’emballage et les coutures.
Elle bloque les pièces non conformes.
Chaque colis suit la même vérification.
Signalement et traitement
Le message inclut le numéro de commande et des photos.
Il décrit le défaut constaté.
Le pôle qualité examine les preuves sous dossier.
Il demande un complément si nécessaire.
La décision parvient dans le délai annoncé par le support.
Elle précise la reprise et le dédommagement.
Les cas non résolus passent au responsable d’exploitation.
Il arbitre et notifie la décision.
Propriété intellectuelle
Les textes et visuels du site restent protégés.
Le client ne copie pas les contenus sans autorisation.
Les marques citées restent la propriété de leurs titulaires.
Usage autorisé
Le client ne détourne pas les fonctions de commande.
Le client ne transmet pas de code malveillant.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve de maintenance.
Les registres de conformité sont tenus par l’exploitant.
La traçabilité reste consultable par le support.
Responsabilité
Le service client répond par e-mail.
La responsabilité suit les limites fixées par la loi française.
Le droit français régit ces conditions.
Le tribunal compétent est déterminé selon les règles françaises.
Modifications
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
La fiche montre le prix applicable à chaque commande.
Contacts
Le support traite les commandes et les retours dans le délai affiché.
Écrivez à support@joliette.sale.
Le message inclut le numéro de commande et l’objet.
Il joint une photo pour un article.
Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le samedi, la permanence couvre 10h à 14h.
La première réponse parvient sous 24 heures ouvrées.
Les messages reçus hors horaires reçoivent un accusé.
Ils sont traités au jour ouvré suivant.
Contact juridique et confidentialité
Écrivez à droits-confidentialite@joliette.sale.
Le demandeur indique son identité et l’objet du droit.
Il joint un justificatif si requis.
La réponse parvient sous 72 heures ouvrées.